Come chattare con il supporto Apple
Se non riesci a risolvere alcun problema riscontrato con un dispositivo o servizio Apple nonostante la lettura dei nostri articoli, puoi sempre contattare un agente di supporto Apple ufficiale per ulteriore assistenza.
Apple è sempre stata elogiata per il suo eccellente servizio clienti, ma per parlare con un agente Apple dal vivo, devi prima eseguire alcuni passaggi. Se stai riscontrando problemi hardware con il tuo iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch o se hai domande su un acquisto accidentale nell’App Store o qualsiasi altro problema relativo ai tuoi prodotti Apple, puoi provare a risolverlo contattando Apple sostegno.
Non hai mai contattato l’assistenza Apple prima? Nessun problema, ti guideremo attraverso i passaggi per parlare con un agente dell’assistenza Apple in pochi minuti.
Come chattare con il supporto Apple
Puoi seguire questi passaggi per chattare rapidamente con un agente del supporto Apple dal vivo da qualsiasi dispositivo con un browser web. Senza ulteriori indugi, iniziamo.
- Vai a getsupport.apple.com dal tuo browser web. È importante notare che l’opzione di supporto chat potrebbe non essere disponibile per problemi relativi ai servizi Apple. Quindi, assicurati di scegliere uno dei dispositivi Apple elencati qui.
- Vari problemi del dispositivo verranno elencati in questo menu. Seleziona il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo.
- Ora ti verrà mostrato un elenco di argomenti di supporto. Per chattare rapidamente con un agente dal vivo, fai clic su “Oggetto non elencato” come mostrato di seguito.
- Quindi, spiega brevemente il problema che stai affrontando e fai clic su “Continua”.
- Ora vedrai l’opzione “Chat”. Fare clic su di esso per avviare una sessione di chat.
- C’è un ultimo passaggio prima di poter chattare con l’agente. Dovrai accedere con il tuo account Apple e scegliere uno dei dispositivi Apple collegati al tuo account oppure inserire manualmente il numero di serie, IMEI, MEID nel campo di testo. Fai clic su “Continua” quando hai finito.
- Ora, inserisci semplicemente il tuo nome e indirizzo email e fai clic su “Continua” per iniziare la sessione di chat.
Eccolo. Ora sai come avviare una sessione di chat con un agente dell’assistenza Apple da qualsiasi dispositivo.
Quando avvii una sessione di chat, il tuo browser aprirà una nuova finestra di chat. Se lo chiudi accidentalmente, dovrai ripetere i passaggi precedenti per chattare con l’agente. Il tempo di attesa per la sessione di chat è in genere di circa 2 minuti o meno, ma può variare a seconda dell’ora del giorno.
In alternativa, puoi parlare con un agente Apple dal vivo chiamando il numero del supporto tecnico di Apple direttamente al numero 1-800-275-2273. Usa questo numero se sei impaziente e vuoi parlare subito con un essere umano. Oppure puoi comporre 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e premere ripetutamente 0 se non vuoi parlare con la voce automatica.
Chattare o parlare con una persona reale al supporto Apple è solitamente il modo più veloce per risolvere un problema che non sei riuscito a risolvere con successo da solo o con l’aiuto di siti e risorse di terze parti. I rappresentanti dell’assistenza Apple sono generalmente molto utili e ben addestrati e dovrebbero essere in grado di aiutarti rapidamente.
Infine, vale la pena ricordare che se desideri contattare l’assistenza Apple, assicurati di farlo direttamente tramite Apple.com, i numeri di telefono di Apple o un centro di assistenza autorizzato da Apple.
Spero che tu sia riuscito a metterti in contatto con un agente dell’assistenza Apple rapidamente senza troppi problemi. Che problema stai riscontrando con il tuo dispositivo? Sei riuscito a risolverlo parlando con Apple? Condividi i tuoi preziosi pensieri ed esperienze nella sezione commenti qui sotto.
