Gli “Experience Center” Microsoft riaprono il 1° luglio
Prima della pandemia, Microsoft aveva già iniziato a chiudere la sua presenza al dettaglio fisica, ammettendo di ospitare un’esperienza in negozio per concorrenti come Apple e Samsung, tuttavia, sembra che la società possa essere pronta a rientrare nel mercato. mischia.
Dopo aver accelerato la chiusura della sua presenza al dettaglio nei negozi fisici liquidando l’inventario bloccato e annullando i contratti di locazione per i negozi fisici lo scorso anno tra il picco delle infezioni da COVID-19 e il futuro incerto delle riunioni di persona, l’esperienza di vendita al dettaglio di Microsoft sembrava correlato a online. periodo di tempo illimitato.
Tuttavia, The Verge riporta questo Microsoft riporterà le dita dei piedi negli sforzi di vendita al dettaglio con le sue esperienze iper pulite presso i “Centri Esperienze”. I Microsoft EC differiscono dalle loro precedenti esperienze di vendita al dettaglio in quanto sono ancora più limitati nella loro presenza fisica in tutto il mondo, ma aumentano l’interattività degli ospiti e le funzionalità della sede. L’esperienza di vendita al dettaglio di Microsoft Store ora chiusa era 2/3 esperienza di acquisto e 1/3 centro riunioni interattivo che ospitava lezioni di programmazione, eventi di gioco, demo e celebrazioni stagionali, e c’erano più di 100 sedi in Nord America, Canada, Europa e Australia.
Microsoft Experience Centers sta cambiando questa dinamica per soddisfare principalmente l’hosting di clienti aziendali ed eventi, piuttosto che vendere dispositivi Surface tra le sue tre sedi a New York, Sydney e Londra.
L’obiettivo dichiarato di Microsoft è di riaprire gli EC già dal 1° luglio 2021, dove presenterà alcuni prodotti Microsoft, escluse le console Xbox Series X/S, a causa della mancanza di chip.
I nostri Microsoft Experience Center sono stati creati per offrire ai clienti un modo per provare i nostri prodotti di persona. Utilizziamo questi spazi per testare e sperimentare e continuare a evolvere l’esperienza in base al feedback dei clienti. A partire dal 1° luglio, i clienti potranno acquistare prodotti Microsoft selezionati da sedi a New York, Londra e Sydney.
-Travis Walter, responsabile dei Microsoft Store